En la Cabina con...
Felipe Ballesteros: Private Jets US gerente de cuentas en Air Partner
Durante 60 años, nuestro equipo de profesionales de la aviación ha ido más allá para crear experiencias chárteres personalizadas. Ya sea que viaje por negocios o por placer, nuestro experto equipo de jets privados está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con todos sus requisitos de chárter.
Estamos encantados de entrevistar a Felipe Ballesteros, Jets Privados US gerente de cuentas. Felipe celebra su quinto aniversario con Air Partner este año y desempeña un papel integral en el apoyo a nuestro equipo de jets privados con nuestra prestación de servicios globales. Hablamos sobre su empo en Air Partner, por qué se embarcó en una carrera en la aviación y las industrias clave a las que sirve.
¿Puede hablarnos de su función en Air Partner?Me uní a Air Partner en 2018 y ahora trabajo como gerente de cuentas de jets privados. Mis responsabilidades incluyen supervisar y realizar ventas en los mercados de Estados Unidos y América del Sur.
¿A qué industrias clave sirven?
Como gerente de cuentas de Jets Privados, superviso cuentas para clientes de diferentes industrias, como clientes corporatívos, personas que viajan por placer y, ocasionalmente, celebridades. Es un placer absoluto servir a una gama tan diversa de clientes.
¿Por qué elegiste una carrera en aviación?Desde muy joven, me han fascinado los aviones y la noción de viajar. Siempre soñé con convertirme en piloto, pero mi familia tenía otros planes para mí después de graduarme de la escuela secundaria. A pesar de esto, sabía que eventualmente seguiría una carrera en la industria de la aviación después de la universidad. Actualmente, con siete años de experiencia en el campo de la aviación, disfruto particularmente navegando por operaciones complejas y urgentes, como el fletamento de aviones para evacuaciones durante la pandemia de COVID-19.
¿Cuál es tu avión favorito y por qué?Mi avión favorito es el Global 7500. Este avión tiene características impresionantes y únicas, como una ducha a bordo.
Durante el tiempo que ha trabajado en la aviación, ¿qué cambios ha visto en Air Partner?A lo largo de mis años trabajando en Air Partner, he observado un aumento significavo en la diversidad de nuestro equipo. Hemos tenido la suerte de dar la bienvenida a personas de diversos orígenes, nacionalidades y culturas, lo que sin duda nos ha convertido en un equipo más fuerte.
¿Cuál es su filosofía para ofrecer un servicio excepcional a sus clientes? Muchas de mis experiencias en la industria de la aviación me han llevado a adoptar una filosofía centrada en la transparencia y la comunicación efectiva. En Air Partner priorizamos la comunicación clara de todos los aspectos del fletamento de una aeronave a nuestros clientes, "lo bueno, lo malo y lo feo", permitiéndoles acceder a toda la información necesaria para tomar las mejores decisiones para sus planes de viaje.
Cuéntanos sobre tu primer chárter.Alquilé mi primer vuelo con Air Partner en septiembre de 2018. Al tener que resolver algunos problemas complejos para este vuelo, me di cuenta muy rápidamente de por qué hacemos lo que hacemos para proporcionar el mejor servicio y soluciones posibles. y Garantizar la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad.
¿Cuál es su momento de chárter más memorable / o desafiante hasta la fecha?El chárter más memorable que he realizado hasta la fecha fue un vuelo de ambulancia aérea desde Bogotá, Colombia, a Seúl, Corea del Sur, para un paciente crítico durante la pandemia de COVID-19. La misión era muy compleja; Tomó más de 72 horas planificar y ejecutar de manera efectiva.
¿Qué consejo específico tiene para las empresas que buscan fletar aviones?Como gerente de cuentas, debemos entender el objetivo de cada chárter reservado y analizar las posibles limitaciones asociadas con cada vuelo. Si usted es una empresa que busca alquilar aviones, es crucial que comparta tanta información y detalles como sea posible, para que podamos obtener las mejores soluciones del mercado y tener un proyecto exitoso.
¿Qué consejo le darías a cualquiera que quiera alquilar un avión por primera vez?Al embarcarse en su primera experiencia de chárter, es importante priorizar la seguridad por encima de todo. Si bien el precio puede ser una consideración, no debe ser a expensas de la seguridad. Como gestores de cuentas, nos aseguramos de que los operadores de aeronaves que seleccionamos para sus vuelos chárter cumplan con las normas de seguridad de cada socio aéreo.
Creo que esto necesita reformular la frase "Como cliente" hace que parezca que está diciendo que es un cliente, o si son clientes nuestros, ¿no estamos seleccionando al operador de aeronaves que sigue todos los estándares de seguridad de Air Partner? Obtenga más información sobre nuestros servicios de jet privado.